1. Üldsätted
1.1. Käesolevad kasutustingimused (edaspidi "Kasutustingimused") reguleerivad internetiaadressil www.alimendid.ee asuva veebilehe (edaspidi "Veebileht") kaudu pakutavate õigusabi teenuste ja digitaalsete toodete (edaspidi "Teenused") kasutamise tingimusi.
1.2. Veebilehe operaatoriks ja teenuse pakkujaks on Alimendid.ee OÜ (edaspidi "Alimendid.ee"), aadress Maakri 19, Tallinn 10145, äriregistri kood 11269840, e-posti aadress info@alimendid.ee.
1.3. Veebilehe kasutaja (edaspidi "Kasutaja") kinnitab Kasutustingimustega nõustumisel, et kõik tema poolt sisestatud andmed on õiged ning tal on kõik vajalikud õigused ja volitused Teenuste kasutamiseks.
2. Teenused ja hinnad
2.1. Alimendid.ee võimaldab Kasutajal kasutada Veebilehe kaudu erinevaid õigusabi teenuseid, sealhulgas õigusalast nõustamist, dokumentide koostamist ja menetlusabi, samuti osta digitaalseid juhendeid ja muid tooteid.
2.2. Teenuse osutamiseks peab Kasutaja täitma Veebilehel ettenähtud kohustuslikud andmeväljad.
2.3. Kõikide Veebilehel müüdavate teenuste ja toodete hinnad on märgitud eurodes ja kuvatakse iga teenuse või toote juures. Hinnad sisaldavad kõiki tasusid, välja arvatud juhul, kui on märgitud teisiti.
2.4. Müügileping loetakse sõlmituks hetkest, mil tasumisele kuuluv summa on laekunud Alimendid.ee arvelduskontole.
3. Tasumine
3.1. Teenuste eest saab tasuda turvaliselt Eesti pangalinkide kaudu: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele ja Pocopay. Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebilehte vastava panga turvalises keskkonnas. Alimendid.ee ei kogu ega töötle Kasutaja panga- ega kaardiandmeid.
3.2. Pangalingi vahendusel makse sooritamise järel tuleb Kasutajal vajutada nupule "Tagasi kaupmehe juurde", mille järel suunatakse Kasutaja tellimuse kättesaamist kinnitavale veebilehele.
3.3. Maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse volitatud töötlejale Maksekeskus AS-ile vastavalt privaatsustingimustele.
4. Teenuse osutamine ja kohaletoimetamine
4.1. Teenuse või digitaalse toote kättesaamine toimub koheselt pärast makse sooritamist. Füüsilisi kaupu ei tarnita.
4.2. Kui digitaalse toote edastamine ebaõnnestub tehnilise vea tõttu, on Kasutajal õigus pöörduda Alimendid.ee poole e-posti aadressil info@alimendid.ee, et tagada toote korduv edastamine.
4.3. Kui teenuse osutamine ei ole mingil põhjusel võimalik (näiteks tehnilise tõrke tõttu), teavitatakse Kasutajat esimesel võimalusel ning vajadusel tagastatakse tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.
5. Taganemisõigus
5.1. Tellimuse kinnitamise järel puudub Kasutajal lepingust taganemise õigus (VÕS § 53 lg 4 p 1). Digitaalselt edastatava teenuse või toote kättesaadavaks tegemisega on Alimendid.ee täitnud täielikult kõik lepingust tulenevad kohustused.
5.2. Taganemisõigus ei kohaldu ka juriidilistele isikutele, kes ostavad Teenuseid ärilisel eesmärgil.
5.3. Kui Kasutaja leiab, et tellitud teenus või toode ei vasta kokkulepitule, on tal õigus esitada pretensioon punktis 6 toodud korras.
6. Pretensiooni esitamise õigus
6.1. Kasutajal on õigus esitada pretensioon, kui tellitud teenus ei vasta tingimustele või digitaalselt edastatud fail on defektiga (nt ei avane).
6.2. Pretensioonid tuleb esitada e-posti aadressil info@alimendid.ee. Pretensioonis tuleb märkida Kasutaja nimi, kontaktandmed, teenuse või toote tellimise kuupäev ning probleem, millele lahendust soovitakse.
6.3. Alimendid.ee vastab pretensioonidele 15 päeva jooksul. Kui pretensioon on põhjendatud, parandatakse viga, pakutakse asendust või tagastatakse makstud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.
6.4. Alimendid.ee ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud Kasutaja enda tegevusest (nt ebaõige failide kasutamine või andmete vale sisestamine).
7. Intellektuaalne omand ja isikuandmed
7.1. Veebilehte ja õigusalase nõustamise sisu puudutavad autori- ja muud õigused kuuluvad Alimendid.ee-le.
7.2. Veebilehe abil koostatud dokumendid ja nende sisu on konfidentsiaalsed. Kasutajal on õigus neid kasutada üksnes isiklikuks otstarbeks. Avalik kättesaadavaks tegemine ilma Alimendid.ee eelneva kirjaliku nõusolekuta ei ole lubatud.
7.3. Alimendid.ee töötleb järgnevaid isikuandmeid: ees- ja perekonnanimi ning e-posti aadress. Kasutajal on igal ajal õigus tutvuda enda poolt sisestatud andmetega ning nõuda nende kustutamist.
7.4. Isikuandmete töötlemine toimub vastavalt privaatsustingimustele. Alimendid.ee ei edasta, müü ega avalikusta Kasutaja andmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud seadusest tulenevatel juhtudel.
8. Vaidluste lahendamine
8.1. Kui Kasutajal on Veebilehe või Teenuse osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@alimendid.ee.
8.2. Kui Kasutaja ja Alimendid.ee ei saavuta kokkulepet, on Kasutajal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (www.ttja.ee) või Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormile (ec.europa.eu/consumers/odr).
8.3. Kasutustingimustest tulenevatele õigussuhetele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust ning vaidlused lahendatakse Harju Maakohtus.
9. Lõppsätted
9.1. Alimendid.ee-l on õigus Kasutustingimusi igal ajal muuta. Muudetud Kasutustingimused jõustuvad nende avaldamisel Veebilehel.
9.2. Alimendid.ee ei vastuta kahjude eest, mis tekivad Teenuse kasutamisest või Veebilehe sisust.